Калькулятор неустойки по зпп ст 28

Калькулятор расчёта неустойки (пени) по ст. 23, 23.1, 28 Закона о защите прав потребителей за каждый день просрочки

Введите параметры задолженности

Задолженность: руб. Начало периода:
Процент: Конец периода:

Сайты, которые нам доверяют

Ниже перечислен список сайтов, которые разместили на своих площадках виджет данного калькулятора

Суды, которые нам доверяют

Ниже перечиселен список официальных сайтов судов, которые поделились ссылкой на наши калькуляторы, как образец для расчётов

Суды, принявшие расчёты

Ниже перечиселен список ссылок на решения судов, которые приняли исковые заявления с таблицей расчётов, выполненных с помощью данного калькулятора

В соответствии с пп. а п.32 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей» неустойка (пеня) в размере, установленном ст. 23 Закона о защите прав потребителей, взыскивается за каждый день просрочки указанных в ст.ст.20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы либо предоставления ненадлежащей информации о товаре без ограничения какой-либо суммой.
Неустойка представляет собой меру гражданско-правовой ответственности. В соответствии со ст.330 ГК РФ и п.65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства.

Таким образом Ваше "но не более 100%" не совсем верно.

Описание калькулятора расчёта неустойки (пени) по ст. 23, 23.1 Закона о защите прав потребителей

Статья 23 ЗоЗПП

Статья 20 ЗоЗПП (устранение недостатков)

Человек купил телефон, но у него не работает кнопка. Срок устранения недостатков установили, например, 30 дней. Телефон починили только через 45 дней. 15 дней — задержка, следовательно за эти дни проценты

Статья 21 ЗоЗПП

Если обнаружены недостатки и человек просит заменить. Человек купил телефон, обнаружилось, что не работает кнопка. Человек не хочет ремонтировать и требует замены. Если есть в наличии у продавца телефон такой же модели — 7 дней на замену. Продавец заменил телефон через 12 дней, то есть просрочка 5 дней.

Если требуется дополнительная проверка качества товара (плавающий дефект) — то срок увеличивается — 20 дней с момента предъявления требования о замене.

А если такого товара нет в наличии — 1 месяц

Статья 23.1 ЗоЗПП. Только предварительно оплаченный товар

Например, человек решил через интернет купить телефон, перечислил 100% (или любой другой процент), но товар ему прислали не через 30 дней, а через 90 дней, то за 60 дней будет просрочка. Тут главное отличие, что сначала деньги, потом стулья. Сумма пени не может превышать сумму предварительной оплаты.

Читайте также  Продажа топлива нужна ли лицензия

Например, телефон 10 000. Оплатил предварительно 5 000, пени не больше 5 000.

Если оплатил 10 000, то пени не больше 10 000

Отношения между страховой компанией и клиентом регулируются в основном Гражданским Кодексом и Законом о страховании. Вместе с тем каждый страхователь по КАСКО является потребителем услуг и может пользоваться всеми правами, которые предлагает Закон о защите прав потребителей (далее Закон о ЗПП).

  1. На получение неустойки;
  2. На возмещение причинённого морального вреда;
  3. На получение штрафа от страховщика за нарушение договорных обязательств;
  4. На подачу искового заявления в отношении страховщика без уплаты государственной пошлины.

Обязательный полис страхования гражданской ответственности должен быть у каждого водителя — в ином случае, ему грозят штрафы. Страхование по КАСКО заключается на добровольной основе и покрывает расходы на восстановительные работы вне зависимости от того, кто является виновником ДТП. Подробнее об отличиях между КАСКО и ОСАГО можно прочитать в этой статье https://tvoipolis.online/6506-otlichiya-mezhdu-kasko-i-osago

Расчет неустойки по ст. 395 ГК РФ

Размер штрафных санкций для страховщика, как правило, указывается в договоре. Если таких положений в соглашении нет, возмещение можно посчитать самостоятельно, воспользовавшись специальным калькулятором неустойки по ЗПП.

Общая формула расчёта выглядит так:

Таблица ставок Центрального Банка РФ

Начало периода Конец периода Ставка Центрального
Банка РФ
26 марта 2018 наст. вр. 7,25%
12 февраля 2018 25 марта 2018 7,50%
18 декабря 2017 11 февраля 2018 7,75%
30 октября 2017 17 декабря 2017 8,25%
18 сентября 2017 29 октября 2017 8,50%
19 июня 2017 17 сентября 2017 9,00%
02 мая 2017 18 июня 2017 9,25%
24 марта 2017 01 мая 2017 9,75%
16 сентября 2016 23 марта 2017 10%
10 июня 2016 15 сентября 2016 10,5%
01 января 2016 09 июня 2016 11%

70 000 (сумма долга) х 7,75 % (ставка рефинансирования ЦБ РФ на 01.02.18) х 31 (количество дней просрочки) : 360 = 467 рублей.

Расчет неустойки по ст. 28 Закона о защите прав потребителя

Порядок расчёта штрафных санкций к страховщику отличается в зависимости от конкретной ситуации. На размер возмещения влияют:

  • Характер нарушения, допущенного страховой компанией;
  • Количество нарушений;
  • Процентная ставка для расчёта неустойки, установленная нормативными актами для того или иного вида нарушения.

Итак, рассмотрим подробнее каждую ситуацию несоблюдения страховщиком своих обязательств и порядок расчёта неустойки по ним.

Для примера будем рассматривать ситуацию, когда по полису КАСКО не оплачено возмещение, срок задержки – 10 дней. Судебное заседание состоялось через 50 дней после начала выплат. Недоплаченная сумма составляет 20 000 рублей, премия составляет 70 000 рублей.

Несоблюдения времени начала предоставления услуги

Несоблюдение времени окончания предоставления услуг

Пеня равна 3% от суммы услуги за каждый день просрочки вплоть до окончания предоставления услуг:

70 000 (цена услуги) х 60 (10 дней + 50 дней) х 3% = 126 000

Одновременное несоблюдения даты начала и окончания предоставления услуг

Штрафные санкции, рассчитанные в предыдущих примерах, суммируются. То есть клиенту полагается выплата в размере 147 000 рублей.

Порядок взыскания неустойки

Взыскание неустойки по КАСКО, как правило, происходит вместе с взысканием основного долга страховой компании. В первую очередь недовольному клиенту стоит обратиться к страховщику с письменной претензией. В ней указывается:

  • ФИО и адрес заявителя;
  • Полное наименование и юридический адрес страховщика;
  • Указание на неисполнение страховой компанией своих обязательств перед клиентом (обязательно следует конкретизировать, какие обязанности не выполнил страховщик и в соответствии с каким пунктом договора они должны были быть исполнены);
  • Требование выплатить неустойку со ссылкой на норму законодательства;
  • Расчет неустойки по КАСКО;
  • Подпись заявителя и дата.
Читайте также  Запись профессии в трудовой книжке

В некоторых случаях этого достаточно и страховщик добровольно уплачивает клиенту сумму, которую он задолжал, и соответствующую неустойку. Если же страховая компания не реагирует на претензию – нужно обращаться в суд.

В судебном заседании вам придётся доказать не только факт невыполнения страховщиком своих обязательств, но и время просрочки. Это необходимо, чтобы правильно рассчитать неустойку.

В исковом заявлении указывается на необходимость уплатить сумму основного долга и неустойку за несвоевременное выполнение требований. Судебный процесс может затянуться на несколько недель или месяцев. Всё это время неустойка продолжает расти. В последующем истец имеет право изменить исковые требования, увеличив сумму неустойки в зависимости от количества дней просрочки с учётом судебного заседания.

Стоит обратить внимание, что срок исковой давности по спорам, связанным со страхованием автомобилей, меньше чем общий и составляет 2 года.

Калькулятор расчета пени по Закону «О защите прав потребителей» пригодится тем, кто составляет досудебную претензию или исковое заявление в суд по делам, связанным с продажей им некачественного товара или с оказанием недобросовестной услуги. Калькулятор произведет точные расчеты пени и неустойки, которые можно будет приобщить к претензии или иску.

Неустойка

В целом назначение закона «О защите прав потребителей» соответствует его названию. Однако не существует в мире закона, способного кого-либо защитить. Закон – это лишь сборник каузальных диспозиций и перечисление санкций. А вот применение этих санкций – это уже правоприменительная практика, результатом деятельности которой является защита интересов граждан, в том числе и потребителей.

Поэтому закон «О защите прав потребителей» предусматривает неустойку (пеню), как один из способов защиты интересов потребителей.

По сути, у неустойки две сферы применения, а именно:

  1. Предупредительная. В качестве предупредительной меры угроза начисления неустойки часто бывает весьма действенной. Так, предупреждение об обращении в суд с требованием взыскания неустойки, изложенное в досудебной претензии продавцу, значительно увеличивает шанс урегулировать спор, не прибегая ни к суду, ни к штрафным санкциям.
  2. Охранительная. В данной области применения штрафных санкций неустойка взыскивается и тем самым исполняет обещанную Законом о ЗПП государственную защиту прав граждан.

Именно в части применения охранительной функции неустойки особенно важны точные расчеты, которые можно произвести при помощи калькулятора. Дело в том, что неустойка имеет свою четкую регламентацию и не может быть необоснованно завышена, в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Размеры неустойки

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает следующие размеры штрафных санкций в зависимости от вида сделки:

  1. Неустойка 0,5 % по просрочкам передачи покупателю оплаченного им товара.
  2. Неустойка 1% за несоблюдение сроков в удовлетворении законных требований покупателя о замене или возврате некачественного товара.
  3. Неустойка 3% по договорам об оказании услуг либо выполнении работ, а также за несоблюдение сроков удовлетворения законных требований заказчика по возмещению ущерба, причиненного некачественными работами.

Сразу уточним, что в случае, если между сторонами спора был заключен договор, то он вполне может содержать свои оценки неустойки, но в любом случае она не может быть меньше предусмотренных законом цифр, приведенных в списке выше.

Читайте также  Отличие управляющего от директора

Начало отсчета неустойки (пени)

Датой начала отсчета неустойки будет дата предъявления претензии продавцу или исполнителю. Поэтому очень важно иметь документальное подтверждение факта и даты получения претензии контрагентом. К подтверждениям можно отнести:

  1. Подпись продавца (исполнителя) в получении претензии, проставленная на копии претензии.
  2. Квитанция об отправке заказного письма.
  3. Распечатка электронного письма вместе с реквизитами адресата.

Претензии

Претензия может содержать в себе следующие требования:

  • Возврат денег, уплаченных за некачественные товар или услугу;
  • Замена некачественного товара на равноценный хорошего качества;
  • Об уменьшении цены товара в случаях, когда имеющиеся у товара дефекты снижают его цену, но в целом товар пригоден для использования и покупатель не хочет его вернуть или обменять:
  • О ремонте дефектного товара за счет продавца.

Сроки рассмотрения

Существует регламентация сроков рассмотрения претензии. Так, претензии с требованиями возврата денег либо с требованиями об уменьшении цены должны быть рассмотрены продавцом в течение 10 дней. Просрочка с ответом (каким бы он ни был) дает потребителю права начать отсчет неустойки.

Обычно сроки вызывают гораздо больший интерес, чем они того заслуживают. Суть претензии не в «выбивании» ответа. Суть претензии в приостановке сроков, отведенных законом на предъявление претензии продавцу.

Поэтому нет смысла обивать пороги магазинов. Главное – отправить претензию вовремя. Придет ответ – хорошо, значит, вы добились своего. Не придет – значит, вы можете обратиться в суд и потребовать взыскание с продавца неустойки. Что тоже хорошо. Потому что пеня за просрочку ответа составляет 1% от стоимости товара за каждый день, кроме выходных и праздничных.

Наглядный пример

Мы уже говорили о том, что началом исчисления сроков является день предъявления претензии. По условиям нашего примера претензия была направлена 1 апреля 2018 года. Поскольку срок ответа на претензию определен законом в 10 дней, то крайней датой удовлетворения или отказа в удовлетворении претензии будет 11 апреля 2018 года.

Начиная с 11 апреля, потребитель имеет право либо обратиться в суд, либо написать повторную претензию, либо еще немного подождать. В любом случае, начиная с 1 апреля 2018 года, он имеет право на получение пени.

Предположим, что до 21 апреля 2018 года ответ от продавца так и не был получен, а значит, просрочка составляет 20 дней. Рассчитываем пеню за этот период.

  1. 10 000 рублей (стоимость товара) / 100% = 100 рублей (1%) за каждый день просрочки.
  2. 100 × 20 (дни просрочки) = 2000 рублей неустойки за 20 дней просрочки.

21 апреля потребитель относит исковое заявление в суд именно с требованием о взыскании этой суммы. Но судебное решение, как правило, длительный процесс. Поэтому сумма пени может увеличиваться, а новые расчеты потребитель может предъявлять посредством заявлений об изменении исковых требований.

Исключения! В соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителя» не все сроки, нарушение которых дает потребителю право на получение неустойки, равны 10 дням. Так:

  1. Претензии, сопряженные с требованием замены товара, должны быть рассмотрены в течение семи дней. Данный срок может быть увеличен до 20 дней, если продавец направил возвращенный покупателем товар на экспертизу либо диагностику.
  2. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
Ссылка на основную публикацию
Adblock detector